作者 / 鄒淑文
進入5G、AIoT、雲端世代，但看診還要到現場等待幾小時?等待看診是所有人的夢魘，然而台灣近2萬間診所還處於傳統看診服務。高雄巿政府經濟發展局所屬新創基地DAKUO進駐團隊之一高谷科技推出的診所通，提供民眾線上掌握看診進度。除了不需在現場等待，省去疫情下的接觸風險，未來高谷科技更整合打造全國健康地圖，讓民眾從APP中提領自己的健康數據，當自己的健康主人。
高谷科技創辦人劉信政和平台整合開發背景的研發團隊。高谷科技/提供
台灣不僅人口密度高、診所的密度也相當高。根據醫師公會全國聯合會的統計，台灣有17,083間診所，受疫情影響，民眾看診習慣改變，診所也朝向線上看診發展；大醫院有能力導入線上服務，但地方診所受限人力，醫師多半不願投入。隨著後疫情時代來臨，改變醫界看診模式，看診雲端化已成為診所「數位轉型」的必要配備。
診所通 讓診所快速轉型智慧診所
看準這項趨勢商機，高谷科技擁有過去開發平台專案多年的經驗。在2020年推出診所通APP平台，民眾下載APP後，可以行動掛號，在線上就能得知看診進度。診所通更提供周遭 200 公尺的診所詳細資訊，民眾若臨時有看診需求，可以從APP快速找到最近的診所，直接預約看診的醫師。
劉信政表示，診所通目前鎖定民眾看診、從手機迅速得知看診進度，透過這二項民眾最在意的功能，吸引診所願意加入平台服務。目前上線人數近2萬人，加入平台的診所近百家，今年更擴大推出民眾關心的健康服務，陸續加入「快篩試劑地圖」、「視訊診療診所地圖」、「AED地圖」、「流感疫苗地圖」，並規劃推出個人健康日記功能。隨著上線人數的增加，必能加速傳統診所轉型，例如協助岡山家福診所建置APP，即為成功一例。
診所通APP介面設計一目瞭然，猶如民眾健康地圖。高谷科技/提供
「高」雄軟實力加上矽「谷」新創力 開創新局
高谷科技是台灣少數擁有平台、網站及APP建置能力的新創，由劉信政三兄弟共同創辦，創立之初，曾和美國Giggly 公司合作，共同開發商家與使用者媒合平台。這些合作經驗深化平台開發技術，劉信政同時也看到平台經濟的長尾效益，專注研發設計全功能媒合平台。
取名高谷科技，意寓著以「高」雄的軟實力、加上矽「谷」的創新，在高雄新創界走出不一樣的路。高谷科技選擇在高雄市政府經濟發展局的DAKUO新創基地做為創業之地，主要成員以高雄在地軟體設計工程師為主。高谷研發團隊在一年半的時間，陸續推出預約掛號、行動叫號APP、媒合交易平台，診所通則是高谷科技第一個以自我品牌推出的平台服務。
瞄準雲端巿政服務 推出服務通APP
挾著平台研發能力，高谷下一階段瞄準雲端巿政服務，由於年輕民代崛起，千禧一代引領未來的大時代更替已經來到，雲端時代讓選民服務也無所不在。高谷研發團隊使用雲端架構技術，提供候選人網路行銷、後端服務處流程管理自動化、選民與民代雙向溝通的大平台，更利用政府資料開放(Open Data)做好選戰大數據分析，打造選戰必勝系統-服務通APP，將傳統的選民服務推向雲端化。
學校師生參訪DAKUO新創基地，了解青年、在地創業的相關資源。高谷科技/提供
服務通APP聚焦民代辦公室的「整合」，達到資料數位化、人員雲端化、輿情移動化，讓民眾能透過手機連到網頁即時陳情，同時也能在網頁獲得回覆；辦公室所有人員的行程、拜訪記錄、選民資料等等完全雲端化；APP納入選民地圖、輿情分析，可以協助民代經營地方時，更能確實掌握當地選民結構及需求。