用科技讓看診服務有溫暖 高谷科技診所通通行全台

作者 / 鄒淑文

進入5G、AIoT、雲端世代,但看診還要到現場等待幾小時?等待看診是所有人的夢魘,然而台灣近2萬間診所還處於傳統看診服務。高雄巿政府經濟發展局所屬新創基地DAKUO進駐團隊之一高谷科技推出的診所通,提供民眾線上掌握看診進度。除了不需在現場等待,省去疫情下的接觸風險,未來高谷科技更整合打造全國健康地圖,讓民眾從APP中提領自己的健康數據,當自己的健康主人。

高谷科技創辦人劉信政和平台整合開發背景的研發團隊。高谷科技/提供

台灣不僅人口密度高、診所的密度也相當高。根據醫師公會全國聯合會的統計,台灣有17,083間診所,受疫情影響,民眾看診習慣改變,診所也朝向線上看診發展;大醫院有能力導入線上服務,但地方診所受限人力,醫師多半不願投入。隨著後疫情時代來臨,改變醫界看診模式,看診雲端化已成為診所「數位轉型」的必要配備。

診所通 讓診所快速轉型智慧診所

看準這項趨勢商機,高谷科技擁有過去開發平台專案多年的經驗。在2020年推出診所通APP平台,民眾下載APP後,可以行動掛號,在線上就能得知看診進度。診所通更提供周遭 200 公尺的診所詳細資訊,民眾若臨時有看診需求,可以從APP快速找到最近的診所,直接預約看診的醫師。

劉信政表示,診所通目前鎖定民眾看診、從手機迅速得知看診進度,透過這二項民眾最在意的功能,吸引診所願意加入平台服務。目前上線人數近2萬人,加入平台的診所近百家,今年更擴大推出民眾關心的健康服務,陸續加入「快篩試劑地圖」、「視訊診療診所地圖」、「AED地圖」、「流感疫苗地圖」,並規劃推出個人健康日記功能。隨著上線人數的增加,必能加速傳統診所轉型,例如協助岡山家福診所建置APP,即為成功一例。

診所通APP介面設計一目瞭然,猶如民眾健康地圖。高谷科技/提供

 

「高」雄軟實力加上矽「谷」新創力 開創新局

高谷科技是台灣少數擁有平台、網站及APP建置能力的新創,由劉信政三兄弟共同創辦,創立之初,曾和美國Giggly 公司合作,共同開發商家與使用者媒合平台。這些合作經驗深化平台開發技術,劉信政同時也看到平台經濟的長尾效益,專注研發設計全功能媒合平台。

取名高谷科技,意寓著以「高」雄的軟實力、加上矽「谷」的創新,在高雄新創界走出不一樣的路。高谷科技選擇在高雄市政府經濟發展局的DAKUO新創基地做為創業之地,主要成員以高雄在地軟體設計工程師為主。高谷研發團隊在一年半的時間,陸續推出預約掛號、行動叫號APP、媒合交易平台,診所通則是高谷科技第一個以自我品牌推出的平台服務。

 

瞄準雲端巿政服務 推出服務通APP

挾著平台研發能力,高谷下一階段瞄準雲端巿政服務,由於年輕民代崛起,千禧一代引領未來的大時代更替已經來到,雲端時代讓選民服務也無所不在。高谷研發團隊使用雲端架構技術,提供候選人網路行銷、後端服務處流程管理自動化、選民與民代雙向溝通的大平台,更利用政府資料開放(Open Data)做好選戰大數據分析,打造選戰必勝系統-服務通APP,將傳統的選民服務推向雲端化。

學校師生參訪DAKUO新創基地,了解青年、在地創業的相關資源。高谷科技/提供

服務通APP聚焦民代辦公室的「整合」,達到資料數位化、人員雲端化、輿情移動化,讓民眾能透過手機連到網頁即時陳情,同時也能在網頁獲得回覆;辦公室所有人員的行程、拜訪記錄、選民資料等等完全雲端化;APP納入選民地圖、輿情分析,可以協助民代經營地方時,更能確實掌握當地選民結構及需求。